對(duì)物業(yè)事情職員來(lái)說(shuō)
，

一面鮮紅的錦旗
，

背后一定會(huì)有一個(gè)鮮活的故事。

有的故事
，講述的是“事”
，

折射的是情形物業(yè)人務(wù)實(shí)的事情基??；

有的故事
，講述的是“情”
，

反應(yīng)的是物業(yè)全心為業(yè)主的服務(wù)理念；

  情系業(yè)主 時(shí)刻守護(hù)

夏日
，隨著炎日酷暑
，空調(diào)使用率逐漸大幅度提升。家聯(lián)公寓東區(qū)3幢203室的業(yè)主由于受到高層住戶空調(diào)外掛機(jī)冷凝水向下低的苦惱
，向物業(yè)服務(wù)中心求助。物業(yè)事情職員通過(guò)實(shí)地走訪相識(shí)情形
，在備好相關(guān)裝置質(zhì)料后
，第一時(shí)間通知業(yè)主舉行入戶整改
，全力為業(yè)主居家生涯提供基礎(chǔ)包管。

真誠(chéng)服務(wù) 耐心不嫌

“想業(yè)主所想
，急業(yè)主所急”。2021年7月
，家聯(lián)公寓東區(qū)6幢403室的業(yè)主家平臺(tái)嚴(yán)重梗塞
，工程組在接到報(bào)修后迅速上門(mén)審查
，將此問(wèn)題解決。與此同時(shí)
，該業(yè)主反應(yīng)由于樓下業(yè)主常在屋內(nèi)燃點(diǎn)香火蠟燭
，致使香燭氣息濃重伸張至上層
，影響孩子一樣平常起居。在得知此情形后
，公司項(xiàng)目主管格外重視
，多次上門(mén)協(xié)調(diào)
，以鄰里關(guān)系相處的主要性為抓手
，對(duì)樓下業(yè)主舉行了耐心勸說(shuō)和調(diào)解
，贊成裝置排電扇
，矛盾得以解決。

服務(wù)優(yōu)良 態(tài)度平和

點(diǎn)滴匯聚
，織就幸福小區(qū)網(wǎng)。清早
，就當(dāng)物業(yè)事情職員正在舉行一樣平常事情時(shí)
，5號(hào)樓的倪先生笑嘻嘻地將一面印著“服務(wù)優(yōu)良
，態(tài)度平和”的錦旗送到了物業(yè)服務(wù)中心。倪先生說(shuō):“我們家在裝修時(shí)不小心將戶內(nèi)可視對(duì)講機(jī)移位了
，多虧了物業(yè)工程師傅
，對(duì)我家的新居線路重新梳理
，再裝置調(diào)試
，解決了我的燃眉之急
，太謝謝你們了”。

服務(wù)高效 服務(wù)熱情

“有難題
，找物業(yè)”這絕不是一句口號(hào)
，家聯(lián)公寓東區(qū)5幢20層的業(yè)主在發(fā)明樓上住戶裝修衛(wèi)生間漏水后緊迫聯(lián)系物業(yè)
，履歷富厚的工程師傅仔細(xì)檢查滲水水管
，迅速診斷問(wèn)題
，緊迫搶修
，衣衫濕了又濕
，直隨處置懲罰完畢僅僅花了40分鐘。

  敬業(yè)正直 為民解憂

業(yè)主裝修
，時(shí)而保存清靜隱患。家聯(lián)公寓東區(qū)6幢的業(yè)主由于樓上住戶裝置隱形防盜窗
，致使外墻打裂導(dǎo)致屋內(nèi)滲水。在相識(shí)情形之后
，公司項(xiàng)目主管協(xié)助樓上樓下業(yè)主對(duì)此事舉行友好調(diào)解
，經(jīng)由一番耐心詳盡的疏導(dǎo)事情
，樓上業(yè)主允許拆掉隱形防盜窗
，并修補(bǔ)好外墻
，樂(lè)成化解矛盾
，為業(yè)主排憂解難。

件件有著落
，事事有回音。

謝謝業(yè)主對(duì)我們服務(wù)的一定
，

錦旗上的寥寥數(shù)語(yǔ)承載著聲譽(yù)
，

更寫(xiě)滿了責(zé)任
，

傾注了期盼。

情形物業(yè)全體員工必將一如既往
，

于細(xì)微之處付諸真情
，

用點(diǎn)滴小事轉(zhuǎn)達(dá)溫暖
，

為業(yè)主修建起優(yōu)美生涯的橋梁。