4月28日 ，供水公司組織96390熱線和營業(yè)所等窗口服務(wù)職員加入了英斯捷國際生長機(jī)構(gòu)舉行的天下水務(wù)服務(wù)巡回果真課之杭州站的培訓(xùn) ，培訓(xùn)的主題是“專心折務(wù) ，贏在品質(zhì)——客戶服務(wù)職員優(yōu)質(zhì)服務(wù)手藝提升訓(xùn)練”。此次服務(wù)手藝提升培訓(xùn)接納講座和互動相團(tuán)結(jié)的方法。
天下水務(wù)服務(wù)巡回果真課較以往跨行業(yè)先生授課的服務(wù)培訓(xùn)更具有針對性 ，一些一樣平常遇到的難以解決的類似問題 ，學(xué)員們在培訓(xùn)課上找到了謎底 ，因此學(xué)員的接受度更大 ，對怎樣進(jìn)一步提升小我私家的服務(wù)手藝也有了新的熟悉 ，也明確了怎樣越發(fā)合理、專業(yè)、起勁地處置懲罰事情中的疑難雜癥。
作為公用事業(yè)型企業(yè) ，熱線96390、營業(yè)大廳等窗口既是體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)的主要陣地 ，也是提升企業(yè)品牌價值的主要舞臺。此次培訓(xùn)對一連提升窗口事情職員的服務(wù)手藝意義重大。
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