克日,供水公司東片營業(yè)所認真開展“爭創(chuàng)人民知足下層站所”運動,以“創(chuàng)知足站所”為載體,開展教育運動,強化文化氣氛,提高“創(chuàng)知足”意識,并從抄表、換表、窗口服務、搶修等一樣平常事情入手,起勁做到讓用戶和群眾知足。
在爭創(chuàng)運動中,東片營業(yè)所通過多種形式學習、培訓提高服務手藝和服務意識。一是組織學習《關(guān)于在全區(qū)下層站所(服務窗口)開展“抓規(guī)范、促提升”考評運動的實驗意見(試行)》,比照標準找差別;二是開展實驗意見大討論,明確職責,規(guī)范操作;三是舉行服務規(guī)范、營業(yè)操作角逐,提高手藝;四是推進下層站所標準化建設,抓共性,展個性,提升服務;五是通過向兄弟部分討教,學習相關(guān)履歷,力爭上游。

圖為克日東片營業(yè)所學習、討論“人民知足下層站所”相關(guān)標準