5月最先，為進(jìn)一步深化服務(wù)建設(shè)年運(yùn)動(dòng)，提升公司整體服務(wù)水平，樹(shù)立優(yōu)異的社會(huì)形象，周全增強(qiáng)并網(wǎng)用戶對(duì)公司服務(wù)事情和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)視力度，污水公司憑證集團(tuán)黨委相關(guān)事情要求，周全試行服務(wù)知足度評(píng)價(jià)機(jī)制
。

    此次設(shè)定的知足度評(píng)價(jià)崗位有三個(gè)：社會(huì)服務(wù)科抄表事情職員、東片運(yùn)管中心抄表組、社會(huì)服務(wù)科并網(wǎng)事情職員
。憑證現(xiàn)在全區(qū)的并網(wǎng)情形，公司每月將隨機(jī)抽取十余家并網(wǎng)企業(yè)作為參評(píng)工具
。相關(guān)企業(yè)將對(duì)公司事情職員的事情態(tài)度、服務(wù)水一律多方面舉行系統(tǒng)評(píng)價(jià)
。公司還將新并網(wǎng)用戶列為參評(píng)工具，該部分用戶將對(duì)并網(wǎng)手續(xù)、管線勘探等事情舉行系統(tǒng)評(píng)價(jià)
。

    5月，污水公司已對(duì)紅山染整公司、紅劍集團(tuán)等10家企業(yè)發(fā)放了視察表，憑證反響信息，10家企業(yè)對(duì)公司昌盛總體服務(wù)水平、員工事情態(tài)度、流量數(shù)據(jù)抄核情形、事情職員是否有索要利益四項(xiàng)視察內(nèi)容知足率均抵達(dá)100%
。

    通過(guò)知足度評(píng)價(jià)機(jī)制的試行和實(shí)驗(yàn)，有利于周全提升服務(wù)水平，增進(jìn)公司作風(fēng)建設(shè)，真正營(yíng)造“水務(wù)為民、知足惠民”的優(yōu)異氣氛
。同時(shí)，為阻止流于形式，公司紀(jì)檢委員、紀(jì)檢做事對(duì)此次運(yùn)動(dòng)全程監(jiān)視，強(qiáng)化三點(diǎn)“要求”：對(duì)用戶不知足的地方，要求實(shí)時(shí)查找問(wèn)題，剖析緣故原由；對(duì)用戶的準(zhǔn)確意見(jiàn)建議，要求善于吸納，實(shí)時(shí)整改；對(duì)影響作風(fēng)和效能建設(shè)的人和事要求按公司相關(guān)劃定嚴(yán)肅處置懲罰
。