為進(jìn)一步提高員工營業(yè)能力和手藝水平，拓寬事情交流渠道，憑證集團(tuán)年度培訓(xùn)安排，11月16日，由集團(tuán)人力資源部組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)在水務(wù)大廈27樓聚會(huì)室舉行。從事營業(yè)服務(wù)、信息宣傳等相關(guān)事情的共計(jì)80余名職工加入培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)以行業(yè)信息宣貫、話務(wù)禮儀為主題，內(nèi)容富厚生動(dòng)易懂，充分貼合現(xiàn)實(shí)事情。污水公司黨總支委員宋玉晶通過《基于行業(yè)特點(diǎn)的宣傳表達(dá)》，分享了從業(yè)多年的履歷心得，并重點(diǎn)講述了怎樣講好情形故事、撒播情形聲音；供水公司運(yùn)管中心蕭水熱線值班長(zhǎng)王玲帶來《塑造專業(yè)的聲音》，著重解說了電話相同的特殊性，并詳細(xì)先容了種種相同類型及響應(yīng)的應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略。
培訓(xùn)竣事后，參訓(xùn)學(xué)員紛紛體現(xiàn)受益頗深，會(huì)將今天學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)事情中，起勁提高服務(wù)水平，助力集團(tuán)生長(zhǎng)。
去年8月，情形集團(tuán)依據(jù)《蕭山情形集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)師管理步伐（試行）》正式啟動(dòng)內(nèi)訓(xùn)運(yùn)動(dòng)。自集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師步隊(duì)組建以來，各子公司充分驗(yàn)展內(nèi)訓(xùn)作用，起勁開展種種內(nèi)部培訓(xùn)，進(jìn)一步資助員工提高營業(yè)能力和績(jī)效，傳承集團(tuán)相關(guān)手藝和文化，為集團(tuán)手藝人才作育、管理步隊(duì)提升提供主要包管。
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