去年10月，蕭山情形集團(tuán)針對(duì)供排水熱門、難點(diǎn)問題，本著“提效益 優(yōu)服務(wù)”的原則，由集團(tuán)主要向?qū)ш?duì)開展了為期一月的集團(tuán)內(nèi)部大走訪調(diào)研運(yùn)動(dòng)，共排查有缺乏和問題24處，提出整改意見77條 。
圍繞這些短板和缺乏，供水、污水兩至公司制訂了詳實(shí)的整改妄想，接納了切實(shí)可行的步伐，明確整改時(shí)間，落實(shí)整改責(zé)任向?qū)Ш拓?zé)任部分，確保各項(xiàng)缺乏和問題獲得有用解決 。時(shí)隔半年，這些缺乏之辦事實(shí)整改得怎么樣了呢？
4月26、27日，集團(tuán)向?qū)О嘧酉驅(qū)嚓P(guān)部室認(rèn)真人對(duì)供水、污水兩大子公司舉行了“大走訪”問題整改落真相形督查回訪 。
集團(tuán)對(duì)本次督查回訪高度重視，事先由集團(tuán)各部室認(rèn)真人對(duì)兩家子公司舉行了現(xiàn)場(chǎng)走訪相識(shí)，通過數(shù)據(jù)比對(duì)、查閱臺(tái)賬等形式對(duì)整改情形舉行核實(shí) 。在座談交流會(huì)上，兩家單位主要認(rèn)真人逐一匯報(bào)了整刷新展情形，集團(tuán)班子向?qū)б矅@各自分擔(dān)事情舉行了詳細(xì)點(diǎn)評(píng)，并對(duì)下階段事情提出了要求 。
圍繞企業(yè)效益提升，供水公司在加速推進(jìn)集團(tuán)重點(diǎn)在建工程的基礎(chǔ)上，修訂完善了管網(wǎng)巡查制度、制訂了“一工程、一物資、一目錄”管理規(guī)范、優(yōu)化搶修小分隊(duì)職員編隊(duì)及分工、體例并逐步推行了節(jié)能降耗技改計(jì)劃，進(jìn)一步降低了產(chǎn)銷差率、細(xì)膩了物資管理、提高了搶修時(shí)效性和規(guī)范性 。污水公司在加速推進(jìn)兩大污水廠擴(kuò)建的基礎(chǔ)上，重抓雨污分流、COD收費(fèi)率提升、采樣剖析模式優(yōu)化、生產(chǎn)本錢細(xì)膩化管理等事情，接納了制訂雨污分流三年妄想、專項(xiàng)推進(jìn)重點(diǎn)區(qū)域并網(wǎng)、更新采樣儀器、優(yōu)化采樣點(diǎn)設(shè)置、加大飛檢力度、劃小生產(chǎn)本錢計(jì)量單位等一系列詳細(xì)步伐，進(jìn)一步降低生產(chǎn)本錢、挖掘效益增添潛力 。
圍繞服務(wù)效率提升，供水公司以用戶工程和二次供水兩大焦點(diǎn)事情為抓手，通過簡(jiǎn)化流程、優(yōu)化計(jì)劃、設(shè)立物資總分倉、健全設(shè)計(jì)職員培訓(xùn)機(jī)制、推行小用戶工程菜單式結(jié)算、加大自動(dòng)對(duì)接力度等行動(dòng)，使事情效率和施工進(jìn)度有顯著提升，去年用戶工程平均完工率15.8天，今年降到了6.6天，特殊是今年4月正式推行小用戶工程菜單式結(jié)算以后，平均完工率又進(jìn)一步縮減至4天 。別的，供水、污水兩大子公司均有用推進(jìn)了智慧化建設(shè)，對(duì)內(nèi)逐步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，對(duì)外鼎力大舉推行“最多跑一次”刷新，供水公司還推出了掌上營(yíng)業(yè)廳，利便用戶營(yíng)業(yè)打點(diǎn) 。
集團(tuán)黨委書記施素梅加入了供水公司的督查回訪并作主要講話，她首先對(duì)整改落真相形予以了充分一定，并指出供水公司圍繞各項(xiàng)整改要求做了大宗的事情，事實(shí)證實(shí)這些事情很是有用 。
隨后，施素梅指出了下一步整改事情的偏向：
一、對(duì)已經(jīng)完成的，要再提高標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步深化、優(yōu)化，有不到位的繼續(xù)刷新 。
二、對(duì)尚未完成的，要加速速率，必需連忙著手動(dòng)工，力爭(zhēng)6月尾前完成 。
三、整改完成以后，還要普遍聽取各部室、廠、所的意見建議，做到即知即改、立行立改 。
最后，施素梅班對(duì)供水公司的整體事情提出了要求：
一是要以水一樣的流速率抓事情，干出供水加速率 。要進(jìn)一步提升效率，加速進(jìn)度，提高質(zhì)量 。
二是要以水一樣的滲透度抓事情，提升服務(wù)知足度 。要將服務(wù)理念和服務(wù)行動(dòng)“滲透”到邊邊角角，全方位提升服務(wù)水平 。
三是要以水一樣的滋潤(rùn)度抓事情，增進(jìn)協(xié)調(diào)配合度 。班子成員、各部室之間要相互配合，補(bǔ)好臺(tái)不擾亂，要抓重點(diǎn)顧一樣平常，凝聚力量促生長(zhǎng) 。
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