本報訊 區(qū)委、區(qū)政府下發(fā)《中共杭州市蕭山區(qū)委辦公室關(guān)于在全區(qū)開展干部大走訪運動的通知》（蕭委辦發(fā)[2017]11號）與《關(guān)于深化民情聯(lián)系服務(wù)機制在全區(qū)開展“民情雙訪”事情的實驗計劃》（蕭委辦發(fā)[2017]19號）文件后 ，蕭山情形集團扎實開展以“訪百名人才 ，問創(chuàng)業(yè)情形提升 ；訪千家萬戶 ，問轉(zhuǎn)型升級良策 ；訪萬戶群眾 ，問民生福祉改善”為主題的干部大走訪運動 ，各子公司紛紛貫徹落實。
從人民中來到人民中去
---------深刻明確“民情雙訪”的真實涵義
蕭山情形集團憑證文件精神 ，團結(jié)集團事情現(xiàn)實連忙對運動舉行了發(fā)動和安排 ，迅速建設(shè)走訪小組 ，制訂具有集團特色的走訪計劃。集團共有47名中層以上干部加入了“干部大走訪”運動 ，其中集團機關(guān)部分副司理以上干部及供水、污水公司司理、營業(yè)線分擔(dān)副司理等21名干部加入了區(qū)里統(tǒng)一組織的“民情雙訪”運動。
從3月15日最先 ，各走訪小組憑證現(xiàn)真相形開展“大走訪”運動。集團加入“民情雙訪”的職員由組長單位區(qū)紀(jì)委牽頭 ，分組開展“周二走訪日”、“周三訪談夜”運動 ，聯(lián)系鎮(zhèn)街是新街街道與北干街道。集團其他中層干部則團結(jié)各公司營業(yè)現(xiàn)實開展走村入戶進企業(yè)走訪運動 ，走訪工具主要為大企業(yè)大用戶、服務(wù)工具、難題用戶以及人才等。在近一個多月的走訪中 ，累計共走訪企業(yè)67家 ，走訪農(nóng)戶（住民）112戶 ，網(wǎng)絡(luò)和整理問題123個 ，涉及集團事情規(guī)模的問題96個 ，現(xiàn)在 ，走訪小組已都舉行了安排落實 ；屬于外地鎮(zhèn)街的問題 ，集團聯(lián)絡(luò)職員已發(fā)函見告鎮(zhèn)街并協(xié)助解決落實。
下階段 ，集團將走進更多的企業(yè) ，走進更多的群眾 ，用腳步丈量民情 ，用真情聽取民生 ，將用現(xiàn)實驗動破解民憂 ，深刻明確民情雙訪的真實涵義。
落實干部大走訪 基于民情優(yōu)服務(wù)
供水公司實時開展發(fā)動和安排 ，公司班子成員從供水現(xiàn)實出發(fā) ，紛紛走訪用水企業(yè)、住民用戶和結(jié)對的生涯難題戶 ，相識難題和需求 ，征求服務(wù)事情的意見和建議。
本次大走訪 ，通過對具有代表性的15家企業(yè)用戶、36家住民用戶（包括6家結(jié)對難題戶）的走訪 ，共征求到意見建議21條。在對群眾的意見建議實時梳理分類后 ，公司第一時間制訂解決計劃 ；關(guān)于因客觀緣故原由暫時無法解決的個體問題 ，走訪職員也已作出合理的詮釋 ，取得了走訪工具的明確。同時 ，在本次大走訪運動中 ，用戶高度評價了供水公司一樣平常服務(wù)的優(yōu)質(zhì)和高效 ，讓走訪干部深切體會到供水服務(wù)方法一連刷新和提升所帶來的效果。
走訪一直歇 ，服務(wù)謀新高 ，供水公司將以民情走訪長效機制為基點 ，撐起供水服務(wù)的新天地。
貼近群眾心 入企化難題
污水公司充分使用此次干部大走訪運動契機 ，著力解決群眾、企業(yè)關(guān)切的各項問題。走訪運動由班子向?qū)ш牱殖?/span>5組 ，共走訪10家企業(yè) ，鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）及群眾等25戶 ，網(wǎng)絡(luò)意見建議40條。
走訪時代 ，公司始終將為民為企服務(wù)放在首位 ，堅持“邊訪邊辦、即接即辦、快辦快成”原則 ，對咨詢類的問題 ，或就地給予回復(fù)息爭釋 ，或經(jīng)由視察后實時回復(fù)清晰 ，確保問題化解有“進度” ；對鎮(zhèn)街、社區(qū)反應(yīng)較為強烈的截污納管盲點或漏點 ，“即接即辦、快辦快成” ，
在一周之內(nèi)為其提供手藝支持 ；對搭建退休職工交流平臺、難題職工退休后以民工身份繼續(xù)事情等訴求 ，公司正在打點中。污水公司把解決走訪工具的訴求作為大走訪的落腳點 ，堅持走出溫度、訪出真情、解出真章 ，讓走訪工具切實感受大走訪帶來的溫暖。
進村訪民情 入企解難題
投資公司黨總支深入開展了“干部大走訪運動” ，通過走下層、訪企業(yè) ，諦聽群眾心聲 ，真正沉到下層親近聯(lián)系群眾 ，力爭匯聚民智、解決民憂。
在為期一個月的時間里 ，通過深入生產(chǎn)一線 ，相識生產(chǎn)謀劃情形 ；蹲點調(diào)研 ，實地勘探工程項目 ；訪兄弟單位 ，交流借鑒履歷 ；深入職工群眾 ，體貼職工難題。共走訪了企業(yè)16家 ，群眾25戶 ，解決現(xiàn)實問題30余條。在大走訪歷程中 ，公司黨員干部還起勁宣傳“五水共治”、劣V類水清剿戰(zhàn)等政策和現(xiàn)實意義 ，征詢?nèi)罕娨庖娊ㄗh ，提高群眾的認知度和知足度。
下一階段 ，公司黨總支將團結(jié)此次大走訪運動梳理出的主要意見和建議 ，組織一次“轉(zhuǎn)頭看”運動 ，進一步牢靠和擴大走訪運動效果 ，建設(shè)長效機制 ，真正與群眾和合作單位間架起“連心橋” ，精準(zhǔn)施策 ，一直提升服務(wù)質(zhì)量和事情水平。
干部大走訪 相同“零距離”
物業(yè)公司周全貫徹大走訪運動精神 ，起勁召開發(fā)動大會 ，明確目的使命數(shù) ，深入相識下層所需、群眾所急、企業(yè)所困 ，共走訪21戶駐戶單位及難題群眾。
此次關(guān)于大廈駐戶單位的走訪內(nèi)容 ，主要包括大廈清靜守衛(wèi)、裝備維修、保潔衛(wèi)生、食堂就餐、停車系統(tǒng)、公共設(shè)施及綠化情形等各項服務(wù)情形。走訪歷程中 ，我們與各單位起勁相同 ，深入相識 ，虛心聽取客戶單位提出的意見和建議 ，關(guān)于保存的問題 ，實時落實解決。關(guān)于難題群眾 ，詳細相識家庭情形 ，與群眾面撲面嘮家常、聽真相、問實事 ，關(guān)于提出的問題 ，逐一舉行了掛號。
通過干部大走訪運動 ，與駐戶及難題群眾睜開“零距離”的相同交流 ，一直發(fā)明自身的缺乏 ，切實提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平 ，塑造優(yōu)異的蕭水物業(yè)形象。
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