5月11日19:57，蕭水熱線接到110應(yīng)急聯(lián)動緊迫交辦件，有報警人反應(yīng)，位于寧圍街道民和路世紀(jì)金城牛肉面館邊，有水管爆裂！接到報警，“96390”連忙作出反應(yīng)，一名坐席人與報警人取得電話聯(lián)系，再次核實漏水點，獲知準(zhǔn)確所在為寧圍民和路與利豐路交織口世紀(jì)晶鉆辦公樓門前。同時，另一名坐席人與供水搶修職員電話追單，見告此處的漏水情形。此時，供水搶修職員也與報警人取得聯(lián)系，并且獲知此處還保存著停電的故障。
漏水！停電！這些連忙引起供水公司的高度重視，在沒有現(xiàn)場實景反響的情形下，供水公司起勁運(yùn)作起來，應(yīng)急事務(wù)認(rèn)真人及搶修隊長劃分從都會兩頭奔赴現(xiàn)場，蕭水熱線值班長憑證向?qū)е甘?，與110應(yīng)急聯(lián)動中心堅持實時聯(lián)系，把獲得的停電信息實時轉(zhuǎn)達(dá)上去，通知供電部分加入，并請寧圍派出所報警大廳協(xié)助，請求能否通過周圍監(jiān)控看到報漏點現(xiàn)場的現(xiàn)實畫面。
這是一場與時間的賽跑，緊迫抽調(diào)的供水搶修隊橫跨都會抵達(dá)現(xiàn)場。20:50，現(xiàn)場傳來新聞，除了用戶誤報的電力井故障，供水管道平安無恙，沒有預(yù)想中的水管爆管積水，從而導(dǎo)致電纜受損的場景。確認(rèn)該情形后，供水公司連忙將現(xiàn)場情形匯報給應(yīng)急聯(lián)動中心。此時，因電力故障使周邊停電，導(dǎo)致供水加壓泵站無法運(yùn)行，供水公司寧圍營業(yè)所事情職員實時待命，待供電搶修后舉行泵機(jī)的維護(hù)啟動。22:30，供電搶修完畢，該地的供水也隨之徹底恢復(fù)。
供水無小事，關(guān)于每一個報警電話，供水公司都起勁響應(yīng)，嚴(yán)陣以待，為包管都會的運(yùn)行默默地孝順著自己的力量。（王 玲）
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