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“您好
，您可以試著用微信或支付寶交水費。”

“用微信怎么交
？我不會啊�！�

“很簡樸的
，我教您
，一學(xué)就會�！�

在供水公司河莊營業(yè)廳內(nèi)
，經(jīng)?
？梢蘊�到这样诞�曰?。

為拓展水費繳納渠道
，利便用戶
，營業(yè)廳客服職員會建議前來營業(yè)廳繳費的中青年用戶通過微信或支付寶繳納水費
，在這個互聯(lián)網(wǎng)時代
，大部分的用戶關(guān)于足不出戶就能繳納水費的便當(dāng)交口贊美。

為讓用戶放下“我一定學(xué)不會”的消極念頭
，客服職員通常手把手地耐心指導(dǎo)
，當(dāng)用戶第一次在手機微信或支付寶上完成水費繳納后
，臉上總會浮現(xiàn)一種成績感。同時
，營業(yè)廳還制作了溫馨提醒
，讓上門打點營業(yè)的用戶帶回去
，溫馨提醒上詳細寫明晰怎樣獲取水費信息
，怎樣使用微信或支付寶繳納水費的辦法
，為用戶提供了很大利便。

資助用戶足不出戶就能輕松繳納水費
，既提高了營業(yè)所的水費接納率
，又響應(yīng)了公司無紙化環(huán)保理念的招呼
，同時又是便民服務(wù)的又一體現(xiàn)。（徐佳佳  包香丹）