“聽(tīng)說(shuō)我們新水表裝好以后水價(jià)有什么優(yōu)惠政策，3小我私家以下水價(jià)是不是自制點(diǎn)的 ？”從5月尾最先，河莊營(yíng)業(yè)所大廳就陸續(xù)接到該類(lèi)咨詢(xún)電話(huà)以及用戶(hù)的上門(mén)咨詢(xún)。原來(lái)，河莊街道蜀南村的一戶(hù)一表刷新已近尾聲，而該村村民對(duì)水價(jià)政策不是很清晰。據(jù)悉，該村刷新用戶(hù)尚未立戶(hù)，但河莊營(yíng)業(yè)所為了讓刷新受益用戶(hù)第一時(shí)間相識(shí)水價(jià)政策，特意組織了一次“超前”的優(yōu)良服務(wù)。
為了能提供更完善的服務(wù)，河莊所先到村里相識(shí)用戶(hù)用水情形，在與村委舉行相同后，得知該村用戶(hù)常住生齒凌駕3小我私家的以及有衡宇出租的占了近80%，而該村用戶(hù)水費(fèi)收繳方法都以村里年底分紅扣款為主，沒(méi)有自動(dòng)繳納水費(fèi)的習(xí)慣。在相識(shí)該村用戶(hù)情形后，河莊所與該村村委確定好時(shí)間，在廣播中宣傳河莊所上門(mén)打點(diǎn)營(yíng)業(yè)的時(shí)間。
6月10日、11日兩日，河莊所事情職員從早上7：40到該村服務(wù)大廳，為早已期待的用戶(hù)打點(diǎn)各項(xiàng)營(yíng)業(yè)。在現(xiàn)場(chǎng)，3名事情職員耐心地向前來(lái)打點(diǎn)營(yíng)業(yè)的村民詮釋水價(jià)調(diào)解要領(lǐng)及營(yíng)業(yè)受理的相關(guān)要求，悉心向用戶(hù)詮釋蹊徑式水價(jià)的盤(pán)算要領(lǐng)以及一些有用的節(jié)水步伐，并對(duì)現(xiàn)在的繳費(fèi)方法也舉行了重點(diǎn)宣傳。為了越發(fā)利便用戶(hù)以后繳納水費(fèi)，事情職員除了資助用戶(hù)打點(diǎn)水價(jià)調(diào)解相關(guān)營(yíng)業(yè)外，還網(wǎng)絡(luò)了用戶(hù)的存折復(fù)印件，資助用戶(hù)打點(diǎn)水費(fèi)代扣營(yíng)業(yè)。
一連兩天的上門(mén)服務(wù)，河莊所共收到用戶(hù)營(yíng)業(yè)申請(qǐng)資料320余份，水費(fèi)代扣存折復(fù)印件近350份。此項(xiàng)知心折務(wù)受到了村民的普遍好評(píng)，不但讓水價(jià)調(diào)解營(yíng)業(yè)獲得更為普遍的宣傳，也切切實(shí)實(shí)為用戶(hù)提供了著實(shí)的服務(wù)。
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