2014年靠近尾聲,作為供水營業(yè)所生產(chǎn)謀劃的要害指標(biāo),提高水費(fèi)接納率事情進(jìn)入要害時刻,面臨今年水價、污水價接連上調(diào)引起的部分用戶不明確、抄表催繳職員缺乏等種種倒運(yùn)因素,供水公司新塘營業(yè)所高度重視,全所發(fā)動,開拓接納事情思緒,立異事情步伐,全力以赴打好水費(fèi)接納攻堅(jiān)戰(zhàn)。
新塘營業(yè)所主要接納分片包干、按期匯報(bào)、集中攻堅(jiān)、提升服務(wù)等事情方法,使水費(fèi)接納事情做到
“有重點(diǎn)、有落實(shí)、有用果、不反彈”。
營業(yè)所向?qū)由钊胄绿凛爡^(qū)規(guī)模內(nèi)各個欠費(fèi)的村、社區(qū)發(fā)放《告社區(qū)書》,請村、社區(qū)配合通知欠用度戶實(shí)時繳費(fèi)。同時重點(diǎn)對行頭村、琴山下村、浙江明日房產(chǎn)有限公司這幾個欠費(fèi)較大的村和企業(yè)作上門相同,多次催繳。關(guān)于明日房產(chǎn)住宅樓這一無物管的小區(qū)接納上門服務(wù),上門收取水費(fèi)。新塘營業(yè)所組成了三支催費(fèi)小分隊(duì),劃分對新塘片、小區(qū)片、城東片欠用度戶上門張貼欠費(fèi)通知單,事情職員使用晚間、休息日舉行人工電話催繳。在做好水費(fèi)催繳的同時,新塘營業(yè)所不忘提升服務(wù)意識,對用戶水量異常情形實(shí)時發(fā)出溫馨提醒,讓用戶實(shí)時相識用水情形,阻止爆發(fā)水量損失。
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