繼前期大用戶走訪運動以來,供水公司新街營業(yè)以是貫徹群眾蹊徑為要求,以“相識民情、征詢民意、服務民生”為宗旨,堅持用最優(yōu)質的服務回饋寬大用戶。
3月下旬,新街營業(yè)所得知蕭山看守所有水壓低、水量小的信息后,連忙安排表務組上門拆換濾網,并自動提醒其內部管網保存漏水危害,看守所向導對新街營業(yè)所的服務態(tài)度和服務質量體現知足。
4月初,在相識到同在紅墾區(qū)塊的杭州市南郊牢獄和杭州市東郊牢獄也保存水壓低的情形后,新街營業(yè)所接納電話回訪和上門回訪的方法,自動與兩用戶聯系,做好詮釋事情并商討下一步解決問題的步伐。
4月下旬,因新街用水量的增添速率較快,杭州市南郊牢獄再次泛起水壓低的情形,監(jiān)室在早上7點到9點、晚上7點到9點兩個時段泛起集中用水難題,營業(yè)所表務組實時上門為其兩只水表洗濯濾網,所向導再次上門與南郊牢獄舉行商討,下一步思量內部加壓或者換洪流表口徑。
“優(yōu)良服務月”已經竣事,但新街營業(yè)所的“可一連服務”沒有終點。