國(guó)慶時(shí)代，供水公司實(shí)驗(yàn)DN2400管割接，從10月3日到10月6日，整個(gè)東片尤其是江東地區(qū)供水受到影響，為起勁配合本次重點(diǎn)施工使命，96390熱線(xiàn)認(rèn)真準(zhǔn)備，周全投入，將對(duì)用戶(hù)帶來(lái)的未便減至最小。
為完本錢(qián)項(xiàng)重任，96390蕭水熱線(xiàn)準(zhǔn)備了大宗的書(shū)面資料，如各個(gè)營(yíng)業(yè)所的國(guó)慶施工值班表、368個(gè)公共應(yīng)急水龍頭的漫衍點(diǎn)、停水區(qū)域地圖等，便于坐席員接待用戶(hù)咨詢(xún)。在施工時(shí)代，熱線(xiàn)還增添了事情職員，便于應(yīng)對(duì)有可能泛起的大宗用戶(hù)涌入造成熱線(xiàn)擁堵的情形。此次工程施工，因公司前期準(zhǔn)備事情富足，宣傳事情到位，施工期主要反應(yīng)的問(wèn)題是二樓以上水壓小，但未泛起大面積、長(zhǎng)時(shí)間的停水征象，村級(jí)用戶(hù)以及企業(yè)用戶(hù)的回聲均較少，
從公司9月28日發(fā)放供水通告最先至10月6日施工完畢，蕭水熱線(xiàn)96390共受理妄想停水咨詢(xún)435件，主要涉及東片、江東區(qū)域，其中東片區(qū)域215件，江東區(qū)域165件，其他區(qū)域55件。
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